如何提升患者的就医满意度,如何对医院的核心资产进行高效管理,如何全面保障医护人员的人身安全,成为了建设智慧医院的重点内容,真趣科技将高精度人员及物资定位技术应用于医院管理之中,可以实现“电子导医、资产管理、医护人员紧急求助、特殊病患定位监护、后勤人员定位管理”等丰富功能,显著提升医院的管理服务水平。除此之外,该系统还可以结合医院的视频监控系统,让医院的日常运营动态清晰可查,将人员及物资位置信息与视频画面相结合,提升医院管理的智能化水平。
1、医院大楼内部科室导航
电子导医功能可以让前来就诊的患者在不熟悉医院环境的情况下快速找到自己想去的诊疗科室,或是在停车场轻易找到车辆停放位置,减少不必要的时间花费,改善就医体验,提升就医满意度。
首先,真趣科技“”可为患者提供覆盖全院的精准语音导航服务。系统支持目的地文字及语音搜索,患者也可以通过手机扫描医院内设置的二维码指引标识获取自己的位置坐标,并实现前往目的地的路线规划。
其次,为了让就诊人员停车取车更加方便,该系统加入了反向寻车导航功能,可使用手机导航快速找到车辆停放位置,再也不用担心找车困难,显著提升就医体验。
2、移动资产定位管理
医院管理人员利用系统可随时查找医疗设备实时位置、各科室使用记录,方便快速查找调用。再也不用担心需要某一个设备时,发生找不到浪费时间的现象。同时系统可实现资产盘点、使用数据统计功能,可视化报表将让设备管理更加科学。
3、医护人员一键求助
若医护人员在工作中遭遇紧急情况,比如患者或家属情绪恶劣、与医护人员发生纠纷,或是殴打医护人员,通过随身佩戴的定位卡片可以进行“一键求助”,及时通知安保及管理人员,管理人员可依据系统显示的求助位置进行快速救援。
4、特殊病患定位监护
通过给特殊或重症患者佩戴定位卡片或手环,可以在系统中随时查看患者实时位置、行走移动路线,一旦超出限定活动区域及时预警,防止发生意外;当患者意外摔倒、突发不适,可使用随身智能终端进行求助,全面保障患者的安全。
5、后勤人员定位管理
对于大型医院后勤人员多、难管理的现象,系统可对后勤人员进行精准定位管理。在系统中可查看护工、安保等后勤人员的位置移动轨迹、在某区域停留时长等数据,便于调遣管理、岗位考勤,优化服务流程。
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