计算机技术日益发达的今天,越来越多的“人力工作”逐步被更智能、更高效的机器取代。生活在这个时代的人们,适应并依赖着这个充满着信息技术的世界。正如我们所期望的,科技的快速发展带来的是生活质量的逐步提升。无论是智慧城市还是在智慧城市背景下衍生的智慧医疗、智慧交通、智慧养老等服务,智慧一词已经成为了信息技术从业者茶余饭后的谈论重点。那么当博物馆这个充满传奇故事的地方遇到了智能化服务,又将会怎样呢?
当下,无论是博物馆还是展览馆,从经营管理者的角度来看,人力成本逐渐提高,不管人流量多少,总是要配备许多讲解员,而且人特别多的情况下,往往客户体验也并不是很好。从游客的角度来说,大家越来越喜欢自由化观览,不喜欢跟着一大堆人去看一个展品。基于对博览行业客户需求的深入考量,真趣科技利用精准位置感知技术,目前已为多家博物馆实现了智能导览服务。
基于真趣在室内定位领域的技术优势,为博物馆搭建智能位置感知系统,游客可通过app、微信公众号或者一个简单的h5界面,就能够在博物馆享受多种智能化服务。游客进入博物馆,可通过室内地图快速前往感兴趣的展品;到达展品附近后,系统会将游客周边的展品信息推送到其手机上,游客可通过文字、语音以及360度全方位的视频信息对展品进行了解。在博物馆管理方面,通过精准位置感知系统,能够在后台系统对游客进行实时监测,了解每天的游客数量、游览行为数据,为展馆的数据收集、展品分布和游客接待工作调整提供准确的数据支撑;实时查看人员位置和活动轨迹,提高工作效率;对于展馆内突发事件也能第一时间就近调集相关安保人员进行维护处理,提高管理效率;对于贵重展品设置电子围栏,对于所有靠近展品的人群进行实时监控,如有可疑行为能立即作出判断。此外,一旦展品离开被设置的安全范围,系统会第一时间进行预警。
未来几年,依赖于博物馆事业的发展、博物馆职能的转变,将会有越来越多的博物馆/展览馆利用智能化系统提高管理效率,提升客户体验,智慧博物馆将会成为传统景区里的新风景。